商場(chǎng)打開(kāi)排水溝顧客不慎踩進(jìn)溝里摔傷 索賠數(shù)千元
這名受傷的市民姓陳。陳先生說(shuō),7月24日晚上9點(diǎn)左右,天下著大雨,他與妻子在這家南城百貨商場(chǎng)購(gòu)物。購(gòu)物完畢,他獨(dú)自到停車場(chǎng)取車,隨后把車開(kāi)到商場(chǎng)超市門(mén)口,準(zhǔn)備把在這里躲雨的妻子接走。
“下車后我往超市方向走,突然右腳踩進(jìn)了一道溝里,隨后我摔倒在地,手機(jī)也滑落到水里?!?
陳先生爬起來(lái)后發(fā)現(xiàn),商場(chǎng)超市門(mén)口排水溝的隔離網(wǎng)已被掀開(kāi),露出一個(gè)二三十厘米深的排水溝,“在我摔下去時(shí),這里沒(méi)有警示標(biāo)志,也沒(méi)有人及時(shí)提醒我。”
經(jīng)醫(yī)院檢查,陳先生多處軟組織挫傷,醫(yī)藥費(fèi)花了200多元,醫(yī)生還建議他休息3天。此外,為了修手機(jī),陳先生又花費(fèi)了2000多元。
事后,陳先生找到商場(chǎng),共計(jì)索賠4000多元?!暗虉?chǎng)一個(gè)經(jīng)理對(duì)我說(shuō),摔倒是我自己的原因。商場(chǎng)方面不賠償我手機(jī)的損失,最多賠償醫(yī)藥費(fèi),也就是200多元?!?
前天,記者就此事采訪了南城百貨商場(chǎng)負(fù)責(zé)人江先生。江先生說(shuō),事發(fā)當(dāng)晚下著暴雨,大量雨水往商場(chǎng)里灌。為了方便排水,商場(chǎng)便將超市門(mén)口一段排水溝的隔離網(wǎng)掀開(kāi)了?!盀榉乐褂腥瞬冗M(jìn)溝里,我們專門(mén)派了一個(gè)人在那里提醒?!?
江先生還說(shuō),事發(fā)當(dāng)時(shí),陳先生把車開(kāi)到商場(chǎng)超市門(mén)口,“他倒車時(shí),我們的工作人員就提醒他‘后面有溝’,而他下車就往商場(chǎng)方向走過(guò)來(lái),當(dāng)時(shí)雨大,他走得也快,然后就踩進(jìn)了溝里?!?
江先生認(rèn)為,商場(chǎng)已對(duì)陳先生盡到了提醒義務(wù)。江先生同時(shí)表示,商場(chǎng)希望妥善處理此事,愿意承擔(dān)陳先生合理的醫(yī)療費(fèi)。至于陳先生提出的其他賠償,商場(chǎng)將和陳先生協(xié)商。
廣西中緯律師事務(wù)所律師蔣迎軍認(rèn)為,商場(chǎng)將商場(chǎng)超市門(mén)口的排水溝打開(kāi),但未在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)志,沒(méi)有完全盡到提醒義務(wù),根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及《侵權(quán)責(zé)任法》的相關(guān)規(guī)定,商場(chǎng)應(yīng)對(duì)陳先生踩進(jìn)溝里所造成的人身和財(cái)物損失的事實(shí)承擔(dān)主要責(zé)任,對(duì)于陳先生的醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、手機(jī)維修費(fèi)等費(fèi)用,商場(chǎng)應(yīng)按過(guò)錯(cuò)比例來(lái)進(jìn)行賠償。
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